ハーバー研究所

  • ソーシャルメディアをCRMに組み込み、顧客ごとに情報発信するファンケル
    日経デジタルマーケティング(ケーススタディ総覧記事)
    2016.02.25
    ソーシャルメディアをCRMに組み込み、顧客ごとに情報発信するファンケル
    消費行動スコア62.5で11位に食い込んだのが化粧品通販のファンケル。同社もLINEの活用の幅を広げている。2015年から取り組み始めたのが、「LINE@」の活用だ…続き