中国の2大IT企業、アリババとテンセントは小売業へ次々と出資している。アリババのジャック・マー会長は「ニューリテール」構想を発表し、「無人化」「自動化」「即時性」を実現した店舗を各地にオープンさせている。

アリババのジャック・マー会長
アリババのジャック・マー会長

 レジ無し店舗「Amazon Go」の開店、高級スーパーの米ホールフーズ・マーケットの買収──米アマゾン・ドット・コムのリアル店舗への投資が加速している。筆者も米シアトルのAmazon Goを訪問したが、スマートな買い物体験の完成度は、相次ぎ訪れた業界関係者や先端技術の愛好家をもうならせるレベルに達していた。