サブスクの最前線と成功の法則を解き明かす特集第7回は、BtoB事業のサブスクリプション。ブリヂストンはトラックやバス事業者向けに、タイヤの供給、メンテナンスを一括して請け負うパッケージプランを展開し、軌道に乗っている。継続率は、驚異のほぼ100%。他社を寄せ付けない強みは、どこにあるのか。

ブリヂストンはタイヤの交換、メンテナンスまで含めて丸ごと請け負う

 TPPといってもタイヤの話である。世界的なタイヤメーカー、ブリヂストンは「TPP(トータルパッケージプラン)」という名前で、月額のサブスクリプションサービスを展開中だ。顧客はトラックやバス業界。BtoBのビジネスとして手堅い需要を取り込んでいる。