全5回
日本のリゾート業界で異彩を放つ星野リゾート。成長を続ける“リゾート運営の達人”の成功の秘密を、デザインの視点で分析する。星野リゾートの各ブランドを徹底取材。競争優位を生み出す強みの見つけ方、育て方とは? 星野リゾート流「体験のデザイン」の秘密に迫る。
  • 第1回
  • 2018.07.09
星のや富士 アクティブなアウトドア体験を楽しむ拠点
日本のリゾート業界で異彩を放つ星野リゾート。成長を続ける“リゾート運営の達人”の成功の秘密を、デザインの視点で分析する特集。今回は日本初のグランピングリゾート「星のや富士」の体験デザインに迫る。
  • 第2回
  • 2018.07.10
界 加賀 従業員のマルチタスクが支えるおもてなし
日本のリゾート業界で異彩を放つ星野リゾート。成長を続ける“リゾート運営の達人”の成功の秘密を、デザインの視点で分析する特集。今回は温泉旅館ブランド「界」を取り上げる。各地の伝統や文化を体験できるのが界の特徴の一つ。「界 加賀」ではそれをどのように実現しているのか。
  • 第3回
  • 2018.07.11
リゾナーレトマム 雲海テラスに続く大胆な「ファーム構想」
日本のリゾート業界で異彩を放つ星野リゾート。成長を続ける“リゾート運営の達人”の成功の秘密を、デザインの視点で分析する特集。今回は北海道有数のリゾートとして、冬だけでなく夏の集客力をも強化することに成功した「リゾナーレトマム」の体験デザインに迫る。
  • 第4回
  • 2018.07.12
青森屋 アイデアを生む「魅力会議」で成長し続ける宿
日本のリゾート業界で異彩を放つ星野リゾート。成長を続ける“リゾート運営の達人”の成功の秘密を、デザインの視点で分析する特集。今回は個性際立つリゾート「星野リゾート 青森屋」が、スタッフのアイデアによってどんどん成長していく様子に迫る。
  • 第5回
  • 2018.07.13
星野リゾート総支配人座談会 「好きなものを伝えたい」が原動力
星野リゾートのおもてなしを支える現場スタッフのモチベーションの高さは、どこから来るのだろうか。オペレーション統括の渡部賢・本部長と3人の総支配人に話を聞いた。

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